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Como podemos te ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre a plataforma, jornadas, pagamentos, acesso e programa de afiliadas.

Compra e pagamento

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, fora da Levvo Hub.
Em quanto tempo meu acesso é liberado?
O acesso é liberado automaticamente assim que o pagamento no cartão é confirmado. Em geral, isso leva poucos minutos.
Posso usar cupom de desconto?
Sim! Você pode aplicar cupons de desconto na tela de checkout. Fique de olho nas nossas redes sociais e email para receber cupons exclusivos.
É seguro comprar na Levvo?
Totalmente. Usamos um gateway seguro de pagamento. Seus dados de cartão nunca são armazenados em nossos servidores.
Posso comprar mais de uma jornada?
Sim! Todas as jornadas que você comprar ficam organizadas na sua biblioteca. Você pode começar quantas quiser, cada uma no seu ritmo.

Acesso e conta

Como recebo meus dados de acesso?
Imediatamente após a confirmação do pagamento, você recebe um email com seu login e um link para definir sua senha.
Preciso criar conta antes de comprar?
Não. Você pode comprar primeiro e a conta é criada automaticamente com o email que você usou no checkout.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e informe seu email. Você receberá um link para redefinir a senha em poucos minutos.
Posso acessar de qualquer dispositivo?
Sim! Sua conta funciona em qualquer dispositivo com navegador: celular, tablet, notebook ou desktop. Sua evolução é sincronizada automaticamente.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O Levvo Hub funciona 100% no navegador, com visual mobile-first. No celular, você pode adicionar à tela inicial para ter a experiência de um app nativo.

Jornadas

Quanto tempo tenho de acesso?
O acesso é vitalício. Você compra uma vez e tem acesso para sempre, incluindo todas as atualizações futuras da jornada.
Como funciona a jornada?
Cada jornada é dividida em módulos com leituras, atividades, check-ins, anotações e um painel de progresso. Você segue no seu ritmo.
Posso pular módulos ou atividades?
Você tem liberdade para seguir no seu ritmo. Algumas atividades são obrigatórias para liberar conteúdo seguinte, mas no geral é flexível.
Como funciona o check-in personalizado?
Cada jornada tem seus próprios campos definidos pela equipe Levvo. Por exemplo, um produto de emagrecimento pode pedir peso, medida e humor.
Posso fazer anotações dentro da jornada?
Sim! Você tem um espaço de anotações por jornada e pode vincular cada anotação a um módulo ou conteúdo específico.

Garantia

Como funciona a garantia?
Todas as jornadas pagas têm garantia incondicional de 7 dias. Se não gostar por qualquer motivo, basta solicitar o reembolso por email.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
O reembolso é processado em até 5 dias úteis após a solicitação. Dependendo do método de pagamento, pode levar mais alguns dias.
Posso pedir reembolso a qualquer momento?
Sim, dentro do prazo de 7 dias após a compra. Sem perguntas, sem burocracia, sem letras miúdas.

Afiliadas

Como funciona o programa de afiliadas?
Você se cadastra gratuitamente, escolhe jornadas para divulgar, compartilha seu link único e ganha comissão por cada venda confirmada.
Quanto posso ganhar como afiliada?
As comissões variam de 25% a 30% por venda, dependendo da jornada. Por exemplo, em uma venda de $19, você ganha até $5.70.
Tem alguma taxa para ser afiliada?
Não. A afiliação é 100% gratuita, sem mensalidade, sem taxa de cadastro, sem taxa de manutenção e sem taxa de saque.
Quando recebo minhas comissões?
As comissoes sao liberadas apos o periodo de garantia da jornada (geralmente 7 dias) e pagas por transferencia em poucos dias uteis.
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